州市局和各区、县（市）药监局都要认真组织开展向高志全同志学习的活动，深化职业道德和纪
律教育,树立正确的权力观、利益观、政绩观，做到立党为公，执政为民，艰苦奋斗、廉洁奉公。
各区、县（市）局要进一步建立健全定期党委会、中心组理论学习、民主生活会等制度，确
保民主集中制的贯彻落实，加强领导班子建设，树立求真务实的精神，努力发挥党组织带好队伍
的表率作用。要认真落实党风廉政责任制，贯彻好《党内监督条例》，从教育、制度、监督入手，
建立健全反腐保廉防范工作体系。
要认真贯彻实施《干部选拔任用条例》，深化人事制度改革，搞好对双管干部的管理，规范
干部、人事管理。要进一步重视人才的培养，制定药监人才发展规划，加强后备干部队伍建设。
继续开展“学习型机关”创建活动，组织实施200*年系统干部政治理论、业务知识、执法能力的
教育培训，配合省局在三年内对全体药监工作人员进行职业道德、药学知识、专业业务知识培训，
全面提升药监系统工作人员的整体素质。按照上级党委的部署，开展好局机关保持共产党员先进
性集中教育活动，继续深化“争当药监好卫士”活动，努力在全市药监系统营造人人争优、个个
创先的良好氛围。
结合学习贯彻《行政许可法》，开展“行政执法规范年”活动。对照《行政许可法》的规定
和市政府行政审批制度改革的要求，对现有的审批服务事项和审批环节、程序进行检查、清理和
规范。深化政务公开工作，实行“阳光行政”，逐步推行网上办事，规范服务行为。进一步理顺
市局与区、县（市）局的事权分工，规范工作程序，充分发挥好市局与区、县（市）局的两个积
极性。加强执法监督检查，着重规范执法程序和执法文书，完善执法监督工作制度，确保我局依
法执法，不发生行政复议、行政诉讼的败诉现象。进一步规范局受理中心的办事行为，增强服务
功能。
加强对从业人员的培训教育工作。充分发挥市医药行业特有工种技能鉴定站的作用，切实抓
好全市药品、医疗器械从业人员的教育培训工作。落实执业药师继续教育制度，加强执业药师管
理，完善执业药师工作规范，充分发挥执业药师指导合理用药、提供用药咨询信息、审核调配处
方、监测治疗药物及评价药品疗效等临床药学作用。积极探索与高等院校合作的方法和途径，充
分发挥和利用其师资、设备等资源优势，为药品生产经营企业培养质量管理人才。加强对药品从
业人员职业道德教育。通过多种方式和途径，努力在我市建设一支高素质的药品生产经营队伍，
为我市人民用药安全提供人才保障。开展药品监督员、行风评议员、乡镇政府药品监管负责人员
的相关培训，提高他们的工作有效性。
（六）以“为民办实事”为主题，继续加强宣传工作。宣传既可以提高群众安全用药意识，
维护自身的合法权益，又可以发动群众有效协助药监部门加大对违法违规行为的监督和打击力度，
做到“防打结合”。要把宣传的重点从监管职能向监管措施和监管效果转变。各区、县（市）药
监局要努力争取将药品监管工作列为政府“为民办实事”内容之一，抓好落实。同时,要以“为
民办实事”为主题，通过举办真假药品鉴别、抗菌药物合理使用宣讲、打假成果展览、印制小册
子等形式，多途径、多渠道开展宣传。要发挥公共媒体的监督作用，继续与他们加强合作。争取
确定“杭州市药品安全日”，定期开展宣传，增强群众药品安全意识。
（七）继续开展争创人民群众满意单位活动。
市委、市政府组织开展的满意不满意单位评选活动，推动了机关作风的转变，推动了领导班
子和干部队伍建设，推动了社会主义政治文明的发展，也推动了热点难点问题的解决，实施以来
取得了明显成效。三年来，我局排名逐年退后，全体人员承受了极大的心理负担和工作压力。今
年，我们虽然已经走出了不满意状态，但是我们的得分仍然不高，排名仍然靠后，我们工作态度、
质量、效率还有所欠缺，工作中创新还不够，办法还不多，稍有松懈就会有再次被评为不满意的
可能。摘帽虽已达到，争先尚须努力。因此，全体机关干部要保持清醒的头脑，做到压力不减、
思想不松、工作不断、态度不变、整改不停，继续按照争创满意单位的要求，对照群众意见开展
自查，抓紧制定落实各项整改措施，努力争先创优。在争创中，要坚持“听取意见——研究整改
——创新机制——既说又做——取得实效——关注反应——总结完善”这样一种行之有效的工作
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