二、唱响主旋律，扎实推进“服务创新年”运管征稽工作
“20xx-湖北交通服务创新年”是继“20xx－交通质量管理年”、“20xx－交通发展提速创优年”之后，厅党组针对湖北交通发展实际以及阶段工作重点，提出的又一个交通改革发展主题。“服务创新年”的提出，既是深入贯彻落实科学发展观、构建和谐交通的重要举措，同时也是贯彻落实全国交通工作会议“服务国民经济和社会发展全局、服务社会主义新农村建设、服务人民群众安全便捷出行”“三个服务”新理念的重要举措。服务是交通运输的本质属性，运输服务是交通发展的根本目的和最终体现。全省各级运管征稽机构和广大职工要切实提高对“三个服务”的认识和理解，切实树立“三个服务”新理念，切实增强“三个服务”的积极性、主动性和创造性，切实唱响“三个服务”主旋律，确保“20xx-湖北交通服务创新年”运管征稽各项目标任务顺利实现，促进我省运管征稽工作又好又快发展。
（一）总体工作要求。
深入贯彻党的十六届六中全会、省委八届十一次会议和全国、全省交通工作会议精神，着力唱响“三个服务”主旋律，坚持在服务中创新、在创新中服务，突出亮点、把握重点、解决难点，努力做到“五个坚持”、实现“五个更好”，即：坚持以质量提高促进数量增长，更好地为交通发展筹集资金；坚持以制度和科技创新促进运输发展，更好地服务经济社会和人民群众；坚持以依法行政促进管理变革，更好地规范运管征稽行政行为；坚持以“刚毅精神”促进行业文明，更好地塑造道路运输和规费征稽新形象；坚持以勤政廉政促进行风建设，更好地提供思想政治保障，努力实现道路运输和规费征稽又好又快发展，为加快构建“便捷高效、安全优质、公平共享、法治有序、文明诚信，环境友善”的和谐交通提供重要支撑。
——征稽工作要继续按照“征收网络化、稽查规范化、标准统一化，管理精细化、缴费人性化”要求，加强费源管理，强化质量考核，凝聚征管合力，内抓规范，外树形象，努力做到公路规费质量和数量、速度和效益协调发展，全面完成公路规费征收目标。
——运管工作要始终围绕“运输便捷化、站场网络化、服务优质化、管理信息化、监管法治化”要求，统筹城乡运输发展，突出制度创新和科技创新，全面改进监管方式，加大工作落实力度，努力实现道路运输市场秩序进一步好转、服务水平进一步提升、组织保障能力进一步加强，推动道路运输由粗放型增长向集约型增长转变，由以生产增长为导向的发展向以服务质量为导向的发展转变。
（二）主要工作目标。
1、力争完成“四费”32.79亿元。其中养路费25.02亿元，客附费3.17亿元，货附费1.91亿元，运管费2.69亿元。实征率到达85％。
2、力争行政村班车通村率达到81％。新增农村客运车辆950台/11400客位，新增通车行政村1600个。建成农村客运示范线120条。
3、力争完成站场建设投资3.8亿元。新开工客货运站18个，建成客货运站（信息中心）8个。建成农村五级站100个，农村候车亭1800个，招呼站3460个。
4、制度创新实施面进一步扩大。50的新增班线实行经营权服务质量招标；安装8000台营运车辆GPS；完成全省联网售票系统方案报批；运政管理信息系统和电子征稽系统功能更加完善；一类、二类维修企业服务质量规范达标率分别在100、85以上。营运车辆单位平均能耗下降4。
5、运输服务能力进一步提高。运输生产能力明显提高，挂靠经营明显遏制，运输服务质量明显提升，道路运输秩序明显好转。一级客运站及新建二级客运站门检系统、行包检测仪配置率达100，三级以上客运站“AAA”质量信誉等级达到90。
6、支持保障水平进一步提升。争取出台《湖北省道路运输辅助业务管理办法》。争创一批省厅“十佳执法标兵”、“十佳司乘人员”等，评选“十佳”客车、客运站、诚信维修企业、驾校等，创建一批农村客运文明示范线、文明出租车，刚毅式岗、班组创建面达100，运管征稽系统文明单位创建面达92。投诉处理率达100。
（三）主要工作任务
根据省厅统一部署，结合运管征稽工作实际，20xx年主要抓好以下五个方面的重点工作：
1、落实“六件实事”，注重创新，服务便民利民。省厅确定的“20xx—湖北交通服务创新年”惠民便民利民“十件实事”中，运管征稽共有6件。这既是厅党组对运管征稽工作的高新要求，是对我们的充分信任，同时也是运管征稽工作的“亮点”之所在。各级运管征稽机构必须高度重视，按照厅、局统一要求，组织专班抓落实，切实把实事办好，把好事办实。
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