四进一步整合运管征稽信息资源。升级完善运政信息系统，扩展系统功能，强化信息系统执法程序的使用，开展与交通部联网试点工作。升级运管征稽门户网站，推行电子政务，试行网上审批和网上监管。积极开展客运站联网售票信息化建设方案论证和审批工作。为鼓励和支持信息化建设，在服务质量招标中将相关事项列为加分因素。
五是进一步强化运输安全监管。按照“关口前移抓防范、重心下移抓基层、责任上移抓领导、坚定不移抓严管”工作要求，强化源头管理，做好道路交通事故预防工作。对特大行车事故中相关机构和人员履行“三关一监督”工作职责进行严格责任追究。深化危险化学品专项整治工作，对未取得合法有效从业资格的驾驶、装卸管理、押运人员一律清退，对不符合危险品运输车辆技术要求的一律予以停运整改，对擅自从事道路危险品运输或超范围从事道路危险品运输的单位坚决予以严厉打击。
5、加强综合支持保障，提高能力，服务和谐运征。做好“三个服务”，必须全面推进依法行政、实施人才素质工程、加强党风廉政建设、深化行业文明创建，建设一支“廉洁、高效、实干”的运管征稽队伍。
一是全面加强运管征稽依法行政工作。加强《湖北省道路运输条例》配套政府规章立法工作，确保年内出台省人民政府规章《湖北省道路运输辅助业务管理办法》，组织起草《湖北省道路客运管理办法》、《湖北省道路运输站场经营管理办法》。将“研究问题先学法，决策问题遵循法，解决问题依据法，言论行为符合法”作为对运管征稽干部职工的基本要求，努力构建“办事依法、群众信法、为官学法、行政用法”的浓厚氛围。规范运管征稽行政执法文书填制，推行文书范本，组织修改《运管征稽行政执法手册》。开展两个系统“一例一令”宣贯工作执法检查。
二是健全完善投诉处理机制。规范投诉处理行为，做到信访政策、工作制度、工作流程、处理进度和结果“五上墙”。规范统一投诉处理文书，监督和提高投诉处理工作效能。坚持属地管理原则，尽量减少群体上访，探索依法处理缠访、重访、重大投诉的机制，对群访和重大投诉实行跟踪督办责任落实制度。
三是加强机构编制管理和培训教育。规范出租汽车管理机构设置和职责，在省相关政策出台以前，各地一律不得单独设立出租车管理机构。尝试建立运管征稽职工教育培训体系和长效机制，加大对干部职工的培训力度，选拔优秀人才参加高层次学习深造，组织统计、站场、财务、纪检、审计、法制等重点岗位的骨干培训，全面提高运管征稽职工素质。结合实施交通部道路运输从业人员管理规定，加强对道路运输行业的经理人和其他从业人员的道路运输法规规章的专门培训，结合换发、核发从业资格证件，对危货从业人员、长途客运驾驶员进行重点培训，提高从业人员素质，强化安全和服务意识。
四是深入开展“建文明系统、塑诚信行业、促和谐运征”活动。积极践行刚毅同志“唱响三个服务主旋律，做推动交通事业又好又快发展的排头兵”的倡议，学习和发扬劳模精神，切实推进和落实文明创建进机关、进站所、进乡镇、进车船，努力建设一批政治素质好、服务能力强、办事效率高、工作作风优、基层和群众满意的文明和谐处所，通过培植“刚毅车”、“刚毅班组”和“刚毅岗”将学习活动进一步向客运企业、维修企业和出租车行业等服务窗口深入推进，最大限度调动广大干部职工的积极性和创造性。运管征稽部门要坚持服务与管理相结合，寓管理于服务之中，在管理中体现服务，积极主动为车主和经营者排忧解难，赢得理解和支持。要结合质量信誉考核、维修企业达标、规范站场经营等活动开展诚信行业建设。要大力开展岗位技能学习、岗位竞赛、技术比武等活动，努力营造激励创新、支持创新的良好氛围，提高管理服务的质量和效率。采取现场会等形式指导推进文明客运站创建，与站场建设资金投入、运输企业服务质量信誉考核、客运站信誉等级评定等有机结合，探索建立汽车客运站文明创建的长效机制，争取推出1-2个在全省、全国有一定影响的汽车客运站品牌。继续开展出租车“双创”活动，总结和推树一批出租车行业文明优质服务的典型。
五是深入推进“廉政阳光工程”。认真学习贯彻锦涛总书记提出的“勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康”等八个方面的良好风气，切实加强干部作风建设，大兴调查研究之风，大兴督办落实之举。坚持关口前移、立足教育，继续开展以“弘扬新风正气，抵制歪风邪气”为内容的廉政交通主题教育，深化“廉政运征”主题教育、廉政运征干部典型评学、站场建设廉政工作推进年、公路“三乱”专项治理等四项活动，深化源头治腐，营造“以廉为荣、以贪为耻、廉洁从政、从我做起”的良好氛围，把端正运管征稽政风问题摆在廉政建设的重要位置，努力解决运征人员参与道路运输经营、随意处罚、审批不规范不透明、“带彩”赌博等群众关心的热点、难点问题。全面推行规费审计管理系统，加强落实审计意见的检查和监督。修订完善财务管理的制度、办法，组织开展财务检查。
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